サロンや教室に限らずですが、リピート対策としてお手紙を送ることは非常に有効です。
そのポイントをお伝えしていきます。
準備：カルテを作っておく
・住所、連絡先
・どんなことをやった、どうなった
・どんなことを話をした
を記録しておきましょう
１通目（初来店３日目）
目的：お礼
今回どうなったのか
普段のケア・気を付けること
気軽に連絡ください
これからもお付き合いしたい（サラッと）
２通目（初来店３週間後）
目的：お伺い
その後どうですか？困ってないですか？
例えば…（～の調子が悪い。）
電話かメールで気軽に連絡ください
３通目（さらに３週間後）
目的：今後をイメージさせる
次回提案。（売込みではないのでサラッと）
来た時のメリットをイメージしてもらう
具体的な提案
【ワンポイント】
ハガキだとＤＭ感が強いので、便せんがオススメ。
必ず手書きで書くこと！
ハガキもダメではありません＾＾
（おすすめサイト：クリッピー）
【３か月以上休眠顧客への手紙】
カルテを元に、共通の話題を綴ります。
憶えてます。忘れていませんよー。というアピールです。
気軽に連絡くださいというのを伝えましょう。
→ しばらく来ていないと気まずくなるのを解消
